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马承祖在市信访局接访

时间:2017-01-06 00:22 点击:

  本报讯 记者陈绍鹏报道:11月1日下午,市委书记马承祖来到市信访局接待群众来访,与群众零距离接触,面对面倾听群众的心声,现场解决群众反映的问题。他强调,要深入贯彻落实十八届六中全会精神,高度重视信访工作,不断加大信访案件督查督办力度,带着感情接待每一位来访群众,尽最大努力帮助群众解决实际问题,通过接访,消除积怨,化解矛盾,促进和谐。   市政府副市长、市委秘书长李高兴,上饶市中级人民法院院长黄武一同接访。

  在近3个小时的接访中,马承祖先后接待了10批次来访群众,反映的问题涉及职工待遇、企业办证、征地拆迁、债务纠纷、项目建设、房屋不动产登记等。马承祖认真倾听每一位来访群众的诉求,并围绕群众反映的情况进行深入沟通交流,向群众解释政策、说明情况,对事实清楚的,责成有关部门限时解决;对一时未能解决的问题,要求相关部门迅速调查事情缘由,明确时间节点,依据法律法规,尽快拿出可行的解决方案,尽早给群众一个满意的答复。

  当听到市民张女士反映她购买的商品房只有房产证、没有土地证,不能办理不动产权证书时,马承祖说,建立和实施不动产登记制度是党中央、国务院部署的一项重大改革,事关经济社会发展大局,事关人民群众根本利益,是一项全新的工作。在推进这项工作中,可能出现一些新问题、新矛盾,有关部门要本着“以人为本”的原则,站在群众立场,针对可能出现的问题、矛盾进行调查研究,尽快制定出切实可行的措施,把问题、矛盾化解在萌芽状态,为群众提供更便利的服务。

  接访中,马承祖强调,信访工作关系群众切身利益,关系社会大局稳定。各级各部门单位要深入贯彻落实十八届六中全会精神,切实增强群众意识和群众观点,始终把群众的生活冷暖放在心上,认真倾听群众呼声,关注群众利益,切实为群众办实事,解难题,努力让群众更多、更公平地享受到改革发展成果。要充分认识信访工作的重要性,带着感情做好群众信访工作,把群众当成自己的亲人,以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点,用心用情、依纪依法做好接待和答复工作,以实实在在的工作成效取信于民。要学会换位思考,对群众反映的正常诉求,能尽快解决的要尽快解决和及时兑现,不能马上解决的问题,也要向群众说明白,做好政策解读,绝不能含糊其辞,更不能推诿扯皮。要本着公道正派的原则,切实维护群众利益,确保群众在案件化解中感受到公平正义。

 

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