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面对自动化 美国初创公司如何创造更多工作机会?

时间:2017-02-03 09:22 点击:

美国市场已经改变了。

近日,亚马逊宣布他们将在未来的18个月里在美国创造出十万个福利完善的全职工作机会。亚马逊称,这些工作范围广泛,既有入门级别的职位,也有软件工程师岗位。

这是一份针对当选总统的特朗普将更多工作岗位带回美国本土的承诺设计的声明。但是同样不要忘记,亚马逊业务的前提是在尽可能的情况下使用自动化,这也意味着用机器取代越来越多的人力。

换一种说法,虽然增加工作岗位是一件可喜可贺的事情,但是从长远来看,亚马逊是否能够提供那么多的工作岗位还是值得怀疑的。虽然从2011年到去年,亚马逊的员工从56200人增加到了306800人,但是他们同样给他们的仓库增加了机器人与传送带,这减少了亚马逊在一分钟内传输包裹这项作业所需要的员工。它的无人机计划也许很快就能够传送包裹,淘汰人工。这种措施也会减少需要先发制人的退款政策的客服代理。

更广泛地说,亚马逊在减少零售供应链里的工作岗位里扮演了很重要的角色。它让客户习惯于在线搜索产品,并且在几天之内就能够将商品送到我们家门口,这会对整个市场产生影响深远的后果。这个星期,时尚女装品牌The Limited是关掉他们家总计250家店面的最新品牌,成为了一家只支持在线销售的零售商。Sears在上一个财政年里关闭了200家店面,并且计划在2017年关闭更多。继去年Macy’s、Sports Authority、Ralph Lauren、Office Depot、American Apparel和Aeropostale关闭了店面之后,Sears也加入了其中。

“商场正在变成一座鬼城。” Cahill rdon & Reindel律师事务所的Joel Levitin说。Joel Levitin专门研究破产与资产重组。“这种现象的必然性部分原因是自动化,还有一部分原因是我们早已习惯线上购物。”

看待当地商家的新方式

虽然因为自动化而被淘汰的工作回归的希望渺茫,但是对初创公司社区给美国带来更多制造业的运动而感到欢欣鼓舞是有原因的。在过去的几年间,大量初创公司——举几个例子,American Giant、Mizzen and Main、Shinola、the Reformation、Buck Mason、还有Yogasmoga——开始努力思考如何本地化产品,不仅仅是为了创造更多的工作机会,而且因为他们相信在本土能够制造出质量更好的产品。虽然这些初创公司的产出相比亚马逊巨头来说非常渺小,但是它们却象征了公司策略与用户需求的转变,而这种转变有潜力变得更普及。

American Giant的创始人兼CEO Bayard Winthrop说,他对在美国创造点对点的服装线抱有很大的热情,因为这能够确保他给他的顾客提供世界上最好的卫衣以及T恤衫。并不是说Winthrop反对自动化:他也在尽力寻找、操作能够最大化工厂效率的最佳机器,这样他才能够与那些在海外以更廉价的方式生产商品的品牌以同样的价格出售。但是他的方法意味着会在美国产生上百个工作岗位。他的公司正在促进美国服装制造业缓慢、持续的增长。自2009年起,其增长了35%。

“重点要放在竞争力的培育上。” Winthrop在一封邮件里解释道,“老式零售商穷途末路,试图找到生存而不是革新的办法。服装制造业的光明将由新一代公司来引领。”

奢侈眼镜初创公司State Optical是这些新生代公司之一,产品完全在芝加哥一家50人的工厂里生产。制造一副眼镜需要两个星期、75个步骤,它们的售价均在350美元及以上。同市场上大部分高端眼镜基本持平。它的共同创始人及CEO Scott Shapiro两年前带着一种理念创立了这家公司,这种理念就是:相比于低廉的价格,美国市场需要的是更多强调质量与精工细作的品牌。

这些带给我们的教训是,美国市场已经改变了。一部分零售及仓库工作已经永远消失了,被互联网和自动化淘汰了。但是在国内创造更多工作的方式是双重的。首先,在整个供应链过程里引进科技与创新思维,以此为本地生产的产品创造更具竞争力的价格。第二,唤起顾客对精工细作的高质量产品的注意,让他们意识到这是海外制造商们所做不到的。

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